Язык жестов

В этой статье мы расскажем о языке жестов. Искусство понимать язык жестов - поможет в бизнесе. Невербальные сигналы в объщении содержат от 60 до 80% передаваемой собеседником информации.

Когда Вы знаете, как расшифровать увиденное, то обретёте мощное средство для более правильного понимания окружающих. 

Различные эмоциональные состояния человека отражаются в его жестах и позах. Зная язык жестов можно прочесть отношение собеседника (окружающих) более правильно. Зная, что чувствует собеседник можно сопоставить его чувства с его словами, в результате анализа можно понять что имеет в виду собеседник и можно ли в полной мере доверять его словам, не расходятся ли слова с внутренним состоянием. Но язык жестов при анализе нужно рассматривать только в совокупности.

Примеры того, как эмоциональное состояние людей отражается в их жестах и позах:

Негативная оценка - скука

В случае если собеседние подпирает голову рукой (недостаток интереса) с большой вероятностью можно сказать, что он скучает, и чем больше он налегает на руку, тем скучнее ему. Это говорит, что он не заинтересован разговором. Этот жест может так же говорить о критической оценке оппонента.
Признаки отрицательного отношения: - голова наклонена набок (неодобрение), скрешенные ноги (оборона), согнутые пальцы (негатив), левая бровь опущена (скептицизм). Если в позе Вашего собеседника присутствуют несколько таких признаков - знайте убедить такого собеседника будет очень тяжело.

Позитивная оценка

Лёгкое касание несколькими пальцами щеки говорит о том, что собеседник оценивает Вас позитивно и он готов и способен оценить все за и против и подходит к ситуации спокойно и рассудительно. Совокупность позитивных жестов это: наклон вперёд (интерес), раскрытые пальцы (интерес), лёгкий наклон головы (интерес).

Уверенность

Подушечки пальцев касаются друг друга (домиком) этот жест говорит о уверенности. такая поза в Вашем собеседнике может говорить, что ему нравится Ваше предложение. 

Превосходство

Находясь в сидячем положении нога на ногу, причём не крест накрест, а как ковбои в американских фильмах, тело откинуто на спинку стула, пальцы рук скрещены на затылке. Занимают такую позу люди считающие себя умнее и мудрее всех, ощущающие собственное превосходство. Такая поза может сильно раздражать, особенно, когда мужчина разговаривает с женщиной. В случае, если Ваш собеседник занял такую позу попробуйте скопировать её, заняв такую же позу.

Открытость

Открытые руки ладонями вверх говорят, что собеседнику нечего скрывать от Вас и он полностью честен и открыт. Руки в разговоре могут на бессознательном уровне раскрыться по отношению к Вам. Напротив, тот, кто не совсем честен, на подсознательном уровне держит руки вне поля Вашего зрения: за спиной, в карманах, в подмышках. Тот, кто пытается обмануть на бессознательном уровне будет прятать руки. Открытые ладони наоборот как ключик к определению честности.

Оборона

Скрещенные на груди руки говорят о закрытости. Люди, которым свойственна привычка скрещивать руки, часто не соглашаются с этим говоря, что такая поза им более удобна. Но она говорит о их оборонительной позиции. При посторонних такая поза, конечно будет удобна так, как она соответствует эмоциональному состоянию, и наоборот в компании друзей человек выберет обратную позу. Если в совокупности присутствуют скрещенные ноги и руки, сжатые кисти, напряжённая шея, склоненная голова эти факторы говорят, что будет тяжело установить доверительный контакт.

Неуверенность

Сигнал о том, что собеседник не понимает сказанного говорит почёсывание или потирание низа шеи и сзади уха. Этот жест подтвердит фразу собеседника о том, что он не понимает сказанного. В случае если слова и жесты собеседника расходятся понимать нужно невербальный канал (жесты), так как они показывают точные чувства собеседника. Почёсывание макушки головы так же скажет вам о неуверенности оппонента.

Симпатия

Когда между людьми существует взаимопонимание они копируют позы и жесты друг друга. Скопируйте жесты и позу собеседника и он почувствует, что его понимают.

Рукопожатия

Рукопожатие - это горизонтальная версия армреслинга. Чья рука находится выше тот и ощущает позицию доминирования. Если человек поворачивает руку, то это рукопожатие равных людей. Когда человек протягивает руку ладонью вниз, это ещё один признак доминирования и в таких случаях нужно просто обхватить его ладонь обеими руками, таким образом Вы нейтрализуете его. Когда человек подаёт руку ладонью вверх это признак, что он готов подчиниться.

Утаивание

Людям, которым свойственно обманывать очень часто касаются руками своего лица: это касание носа, потирание глаз, и т. д.

Принятие решения

Когда человек принимает решение он часто начинает трогать-потирать подбородок, не торопите его с ответом, дождитесь пока он примет решение. Но часто первый и последующие жесты, последовавший за ним, покажут какое решение он принял.

Готовность

Эмоциональное состояние готовности характеризуют жесты, когда человек держит руки на бёдрах, поднимается на носки, расправленная грудная клетка. Но нужно помнить, что ключём к готовности могут быть обстоятельства в которых он в данный момент находится, это может быть покупка в магазине, готовность к схватке, готовность познакомиться.

Неодобрение

Когда в процессе разговора собеседник начинает стряхивать с одежды несуществующие соринки это говорито том, что он потерял интерес к разговору или неодобряет его. Если при разговоре Ваш собеседник выдыхает дым вниз и взгляд его так же направлен вниз - это признак негативного отношения к разговору.

Раздражение

Когда человек начинает непроизвольно ослаблять воротник и потирать шею - это говорит о том, что Вы понимаете что он говорит неправду, ему становится жарко.

Недоверие

Люди, которые не согласны с собеседником или не доверяют ему довольно часто начинают потирать ухо или почёсывают мочку уха. Этот жест часто говорит, что собеседник уже наслушался.

Зная эти жесты, можно плавно строить разговор в нужном Вам русле. Если руки собеседника скрещены на груди, тогда не стоит сразу переходить к разговору на нужную Вам тему, попробуйте начать разговор в русле интересов собеседника, чтобы снять его напряжение, это вы почувствуете по изменению его позы, и только после этого переходите к самому разговору, наблюдая за его жестами.

Таким образом, зная язык жестов можно вести разговор и плавно контролировать его благоприятный исход. Эти знания, помогут в различных жизненных ситуациях узнать действительное эмоциональное состояние собеседника.

Читая язык жестов, никогда не пытайтесь истолковать жесты изолированно друг от друга, рассматривайте их всегда всегда в совокупности.