Одно из основных правил нейролингвистического программирования (НЛП) говорит: «Смысл общения не в том, какое сообщение ты посылаешь, а в том, какой ответ ты получаешь».
Если ты получил не тот ответ, к которому стремился, значит ты послал неправильное сообщение. Постарайся изменить свое общение таким образом, чтобы получить тот, ответ, который тебе нужен.
Всегда в начале каждого разговора не пытайтесь сразу говорить о своём, не пытайтесь получить ответ на свой вопрос сразу. Сначало проведите небольшую разведку в настроении собеседника, узнайте, что его беспокоит, как его настроение, здоровье, семья, положение дел на работе, выслушайте его, посочувствуйте. Только после того, как дадите ему то, что нужно было ему (сочувствие, внимание, желание излить душу) плавно приступайте к решению своих вопросов, и никак раньше.
Запоминайте имена людей и помните, для человека звук его имени значит очень многое, ему приятно слышать его так как оно приятно ласкает слух- поэтому больше называйте людей по имени, имени отчеству и чаще говорите ласковые слова: спасибо, пожалуйста, будьте добры, уважаемый и т. д.
Говорите о том, что интересует Вашего собеседника. Ведите разговор в рамках его интересов, задавай такие вопросы, на которые собеседник ответит с удовольствием. Поощряй его на разговор о нём самом, о его достижениях. Помните, что говорящий с Вами человек в сотни раз более интересуется самим собой, своими желаниями и проблемами, нежели Вами и Вашими делами. Его собственная зубная боль намного значимей для него, чем голод, уносящий миллионы жизней, катастрофы и бедствия в других странах.
Оказать влияние на другого человека - это говорить с ним о том, что является предметом его желаний, давайте почувствовать его значимость, и умейте слушать.
"Если Вы хотите приобрести врагов, давайте Вашим друзьям почувствовать своё превосходство над ними, но если Вы хотите иметь друзей, предоставляйте Вашим друзьям возможность ощущать своё превосходство над Вами". Ларошфуко
Версия для печати
